Poradňa august 2017





Znova sa nám nazbierali nejaké otázky a odpovede, tak ich preložím do samostatného článku, kvôli prehľadnosti. V diskusii sa samozrejme dá pokračovať v komentároch.
Admin mepila.sk





17 KOMENTÁROV:

  1. Anonymný
    Dobry den chcem sa spytat mam m.pilu poulan 2250, ked pilu nastartujem musim ju stale drzat v otackach inak mi zhasne.viete mi poradit aky problem by to mohol byt?'
  2. Dobrý deň, pílu treba zaniest do servisu, pravdepodobne stačí nastaviť voľnobežnú trysku na karburátore
  3. Anonymný
    Dobry den , rad by som sa s vami porozpraval, pisal som Vam mail na mepila.blogspot.sk@gmail.com Predmet:Ziadost o kontakt

    Ozvite sa mi prosim, dakujem
  4. Anonymný
    Zdravim, pisal som Vam mail.
    S podravom
    mepila.blogspot.sk
  5. Tento komentár bol odstránený autorom.
  6. Anonymný
    Dobry den mam problém s benzinovou pilou ak ju nastartujem tak sa zacne krutit retaz. Dik za odpoved








    1. Anonymný
      Dobrý deň, reťaz sa roztočí vždy na poloplyne. Ak sa reťaz točí aj na volnobeh, tak máte buď vysoké voľnobežné otáčky, alebo opotrebované pružiny v spojke, závisí od veku a miery opotrebovania stroja.

  7. Anonymný
    dobri den mam pilu stil contra plne funkcnu dala bi sa predat








    1. Anonymný
      Za koľko?
    2. Anonymný
      250eur

  8. Anonymný
    prepacte len potrebujem vediet ci sa pila znacki stil contra da predat




    1. Anonymný
      No samozrejme že sa dá predať, preto som sa pýtal za koľko ju predať chcete ��
    2. Anonymný
      vieme sa nejak zkontaktovat

  9. Anonymný
    tak co mali bi ste zaujem
  10. Anonymný
    este ste tu
  11. Zdravim Stihlaky,nevite jak stahnout silenblok na rucke?diky za napovedu
  12. Anonymný
    Zdravim.. mam pilu stihl ms 440. Nemozem dat dolu spojku, skusal som vseliako, nejde. No co je horsie strhol som zavit na hriadeli na strane ventilatora. Co teraz? Musim vymenit klukovku? Poradi mi niekto? Vdaka..

Reklamácia kosačky




Reklamácia je nepríjemná záležitosť ako pre zákazníka - užívateľa, tak aj pre obchodníka, ktorý garantuje nezávadnosť stroja. V prípade problémov s novou, alebo zánovnou kosačkou sa zákazník prirodzene obracia na "svojho" predajcu. Nie vždy ale ide všetko ľahko :-)


Na čo sa vzťahuje záruka pri kosačke.


- záruka ( nielen pri kosačke ) sa vzťahuje na výrobné a materiálové vady.

To znamená že kosačku môžeme reklamovať ak je podozrenie na chybu pri výrobe, alebo vadu materiálu.

 Povedzme si však otvorene, že v dnešnej modernej dobe plnej robotov a  počítačom riadených obrábacích strojov sa výrobné vady vyskytujú minimálne. Najčastejšie je porucha kosačky spôsobená zanedbanou údržbou, alebo zlým zaobchádzaním.


Na čo sa nevzťahuje záruka pri kosačke.


 - hlavne na spotrebný "údržbový" materiál, ako sú filtre, sviečky, remene a samozrejme náplne

 - na diely podliehajúce prirodzenému opotrebeniu ako ložiská, klinové remene a pod.

- hlavne na neodbornú manipuláciu v rozpore z návodom na použitie, zanedbanú údržbu, hrubé zaobchádzanie

Tak ako to vlastne s tou zárukou je?


Podľa toho čo som doteraz napísal, to znie akoby sa záruka na kosačku vlastne vôbec nevzťahovala. Veď skoro každá súčasť kosačky sa skôr, či neskôr opotrebuje.  Samozrejme áno, opotrebuje, ale kým sa tak stane uplynie omnoho viac času ako je zákonná záručná doba. Bežná životnosť kosačky pri primeranej údržbe je asi 7 až 10 rokov. Samozrejme záleží od "primeranej údržby " :-)

Každý zákazník sa po zakúpení stroja stáva majiteľom kosačky. To znamená, že v prvom rade je ako majiteľ zodpovedný za stav a spôsob používania svojho stroja. Záruka má súžiť ako poistka pre prípad spomínanej výrobnej a materiálovej vady.

Počas svojej praxe som videl kosačky, ktoré mali 3 mesiace a vyzerali ako 10 ročné "zhumplované" mašiny a naopak 10 ročné stroje, ktoré vyzerali, že ešte ani nekosili. Všetko je teda hlavne o nás užívateľoch ako sa o svojich kosiacich pomocníkov staráme.

Najčastejšie omyly pri reklamácií kosačky.


- veď je to kosačka, musí to niečo vydržať
Túto vetu by som zarámovanú zavesil nad dvere každého servisu :-)
Používajú ju zákazníci s odlomenými najrôznejšími páčkami, skrutkami, tiahlami, prípadne s ohnutou celou kľukou.

- treba si uvedomiť že kosačka je na kosenie trávy, nie kmeňov stromov, prípadne roxorov, alebo obrubníkov. Nabúrané auto tiež nikto nereklamuje.

- rovnako plastové páčky a tiahla sú naozaj s plastu a dajú sa zlomiť

- motor dymí ako stará lokomotíva a my nič mi muzikanti :-)
Motor dymí, keď spaľuje olej, ktorý by spaľovať rozhodne nemal. Olej sa dostane do výfuku naklonením kosačky na bok, alebo dopredu. Po zohriatí výfuku olej horí a dymí. Opäť nieje dôvod na reklamáciu, pretože kosačka sa nakláňať nemá a je to aj v návode.

- motor nemá výkon, prípadne vôbec neštartuje
A po otvorení krytu vzduchového filtra ho ani nevidno, prípadne je zaliaty olejom z naklonenia stroja. Motor na svoje správne fungovanie potrebuje okrem paliva aj vzduch, veľa vzduchu. Je to akoby som chcel bežať a dám si na hlavu igelitovú tašku :-) asi by sa mi dobre nebežalo.

Záruka a reklamácia bude vždy najvášnivejšie diskutovaná téma, pretože má predsa každý svoju pravdu. Týmto článkom som sa aspoň trochu pokúsil osvetliť technickú stránku veci a to, že nie vždy je na vine výrobok :-)

Vaše zážitky s reklamáciami nezabudnite pridať do komentárov, možno to pomôže ostatným.